Takuuehdot

Yleisesti ottaen kaikilla koruillamme on 2 vuoden takuu.

Tänä aikana korjaamme tuotteessasi ilmenevät viat maksutta, jos ne johtuvat materiaali- tai valmistusvirheistä.

Takuu ei koske seuraavia:

  • Vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä tai huolimattomuudesta (esim. putoaminen, isku, voimakas voimankäyttö)

  • tuotteen tai sen yksittäisten osien omatoimiset korjaukset tai muutokset

  • Normaalin kulumisen tai vanhenemisen aiheuttamat ulkonäön muutokset (esim. naarmut, rannekkeen värimuutokset, pinnoitteen hilseily)

  • Tuotteessa olevat epäpuhtaudet

  • Ilmaistuotteet (lisätietoja ilmaistuotteista löydät täältä)

Näin toimit takuutapauksessa:

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä meille seuraavat tiedot:

  • Nimi

  • Tilausnumero

  • Kuva vaurioituneesta tuotteesta

Tarkistamme sitten valokuvan perusteella, kuuluuko vika takuun piiriin.

Jos kyseessä on takuun piiriin kuuluva tapaus, lähetämme sinulle maksutta joko tarvittavan varaosan tai uuden tuotteen.