Äiti-lapsi-rannekorusetti apilalla

Takuuehdot

Lakisääteiset oikeutesi

Vikojen ilmetessä sinulla on myyjää kohtaan lakisääteisiä virhevastuuseen perustuvia oikeuksia. Näiden oikeuksien käyttäminen on maksutonta. Vapaaehtoinen takuumme täydentää näitä lakisääteisiä oikeuksia eikä rajoita niitä.

Voit vedota lakisääteisiin oikeuksiisi riippumatta siitä, kuuluuko vahinko takuumme piiriin.

Vapaaehtoinen takuumme

Myönnämme kaikille OTANTOsta ostetuille koruille maksuttoman kahden vuoden takuun. Poikkeuksena ovat tuotteet, jotka saat maksutta lahjatuotteina.

Takuu alkaa korun toimituksesta alkaen ja on voimassa vastaanottajan toimitusosoitteessa.

Takuunantaja on:

OTANTO 
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Saksa

Mitä takuu kattaa?

Takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat viat, jotka ilmenevät takuuaikana.

Jos kyseessä on takuun piiriin kuuluva tapaus, korjaamme vian maksutta. Tätä varten toimitamme valintamme mukaan sopivan varaosan tai korvaavan tuotteen. Välttämättömät takuukäsittelyn toimituskulut maksamme me.

Mitä takuu ei kata?

Vapaaehtoinen takuu ei kata:

• asiattoman käytön tai huolimattomuuden aiheuttamat vahingot, kuten putoamisen, iskujen tai voimakkaan voiman käytön seurauksena syntyneet vahingot;

• vahingot, jotka ovat aiheutuneet korun tai sen yksittäisten osien omatoimisesta korjaamisesta tai muuttamisesta;

• normaalin kulumisen tai vanhenemisen aiheuttamat ulkonäön muutokset, kuten naarmut, värimuutokset tai pinnoitteen kuluminen;

• pelkkä likaantuminen;

• maksutta saadut lahjatuotteet.

Nämä poissulkemiset koskevat ainoastaan vapaaehtoista takuutamme. Lakisääteiset virhevastuuseen perustuvat oikeutesi säilyvät ennallaan.

Näin vedot takuuseen

Kirjoita meille osoitteeseen service@otanto.de ja kuvaile ilmennyt vika.

Lähetä meille tunnistamista ja tarkastusta varten mahdollisuuksien mukaan:

• nimesi;

• tilausnumerosi tai muu ostotosite;

• kuva, josta vika käy ilmi.

Jos et pysty toimittamaan sopivaa kuvaa, ota meihin silti yhteyttä. Sovimme kanssasi, miten voimme tarkastaa korun.

Tarkastuksen jälkeen ilmoitamme sinulle jatkotoimista. Jos palautus on tarpeen, saat meiltä asianmukaiset ohjeet ja maksuttoman toimitusvaihtoehdon.

Käsittelyaika: 1 Werktag

Toimitus kestää 1–3 arkipäivää

Voit käyttää emojeita ja symboleja, kuten ♡ ∞ ☆ ✞ ॐ.

Kopioi ja liitä ne yksinkertaisesti kaiverruskenttään (vaihtoehtoisesti älypuhelimella emoji-näppäimistön kautta). Huomaa, että erikoismerkkejä ei kaiverreta värillisinä.

Voit ilmoittaa kaiverruksesi myös kaikilla kielillä ja kirjoitusjärjestelmillä.

Kaiverretut tai asiakkaan tarpeisiin yksilöllisesti räätälöidyt tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin, koska ne on suunniteltu selkeästi asiakkaan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan.