Tilbakekalling
Informasjon om angrerett
Forbrukere har fjorten dagers angrerett.
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Graverte eller individuelt tilpassede produkter som er skreddersydd etter kundens behov, kan ikke returneres, ettersom de er entydig tilpasset kundens personlige behov.
Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du, eller en tredjepart du har angitt, som ikke er transportøren, tok den siste varen i besittelse.
For å benytte angreretten må du informere oss (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, telefonnummer: +49 176 21729987, e-postadresse: info@otanto.de) ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefaks eller e-post) om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter angreretten før angrefristen utløper.
Følger av at avtalen heves
Hvis du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en annen type levering enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen meldingen om at du går fra denne avtalen, kom inn til oss. Ved tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først.
Du skal sende varene tilbake til oss eller levere dem til Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om at du går fra denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før perioden på 14 dager er utløpt. Du må selv dekke de direkte kostnadene ved returforsendelsen.
Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom verdireduksjonen skyldes annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å undersøke deres art, egenskaper og funksjon.
Varer som ikke returneres i original stand og originalemballasje, er unntatt fra angreretten.
Unntak fra eller bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler
- om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og der forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjon er avgjørende for produksjonen, eller som tydelig er tilpasset forbrukerens personlige behov;
- om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhetstid;
- om levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen ble avtalt ved avtaleinngåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvis aktuelle verdi avhenger av svingninger i markedet som næringsdrivende ikke har innflytelse over;
- om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.
Angreretten bortfaller før tiden for avtaler
- om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er fjernet etter levering;
- om levering av varer dersom disse etter levering, på grunn av sin art, er blitt uatskillelig blandet med andre varer;
- om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er fjernet etter levering.
Standardskjema for angrerett
(Hvis du ønsker å gå fra avtalen, fyller du ut dette skjemaet og sender det tilbake.)
- Til Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, e-postadresse: info@otanto.de :
- Jeg/vi (*) melder herved at jeg/vi (*) går fra avtalen jeg/vi (*) inngikk om kjøp av følgende varer (*)/
levering av følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)/ mottatt den (*)
- Forbrukerens/forbrukernes navn
- Forbrukerens/forbrukernes adresse
- Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare ved melding på papir)
- Dato
(*) Stryk det som ikke passer.
