Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Produkty grawerowane lub indywidualnie dostosowane do potrzeb klienta są wyłączone z możliwości zwrotu, ponieważ są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb klienta.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli lub weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Niemcy, nr telefonu: +49 176 21729987, adres e-mail: info@otanto.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksu lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy z Państwem inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu zwrotu płatności.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Towary należy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam lub firmie Otanto, Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen. Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wynikające wyłącznie z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów.
Towary, które nie zostaną zwrócone w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu, są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.
Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których wyprodukowanie zależy od indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności szybko upływa;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w chwili zawarcia umowy, ale które mogą zostać dostarczone dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy, a ich aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed upływem terminu w przypadku umów
- dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi towarami;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.)
- Do Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Niemcy, adres e-mail: info@otanto.de :
- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
- Adres konsumenta/konsumentów
- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
