Ångerrätt
Ångerrätt
Information om ångerrätt
Konsumenter har fjorton dagars ångerrätt.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.
Graverade eller individuellt efter kundens behov anpassade produkter kan inte returneras, eftersom de är tydligt anpassade efter kundens personliga behov.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören tog emot den sista varan.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Tyskland, telefonnummer: +49 176 21729987, e-postadress: info@otanto.de) genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska vara uppfylld räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Följder av att ångerrätten utövas
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot meddelandet om att du frånträder detta avtal. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens med dig om något annat; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för återbetalningen.
Vi får vägra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss eller till Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du informerar oss om att du frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsfristen har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för returen av varorna.
Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som inte var nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Varor som inte returneras i originalskick och originalförpackning omfattas inte av ångerrätten.
Undantag från eller upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilka konsumentens individuella val eller bestämning är avgörande för tillverkningen, eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter det att avtalet ingicks och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som näringsidkaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för abonnemangsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal
- om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
(Om du vill frånträda avtalet fyller du i detta formulär och skickar tillbaka det.)
- Till Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Tyskland, e-postadress: info@otanto.de :
- Härmed frånträder jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställdes den (*)/ mottogs den (*)
- Konsumentens/konsumenternas namn
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
